常见问题及解答

1. 扫码登录后发现不是会员?

答:微信和QQ是两种不同的登录方式。充值微信的会员登录QQ不能使用;充值QQ的会员登录微信不能使用 。

建议:可能是您记错了登录方式,换种登录方式看能否下载,如果还不能下载 请联系在线客服

 

2. 突然不能下载了?

答:您今日可能已经达到会员权限的下载上限 或者系统检测到异常下载。次日恢复正常使用,如有疑问可联系客服

建议:不要着急,客服会耐心解决此问题。巧圣在此承诺如果您觉得您的会员权限受到侵害,巧圣一定负责到底

 

3. 点击下载后没反应或者找不到下载的文件?

答:可能是您的网络原因或者是下载的文件在浏览器的默认下载位置,不是太明显,不容发现。

建议:如果是网络问题,请耐心等待一下,文件一般比较大,数据传输需要一定时间;如果是找不到文件,建议去路径:C-下载 查看(此文件件一般是浏览器的默认默认下载位置),如果还没解决请联系在线客服

 

4. 下载后的的文件打不开?

答:下载的文件都是压缩包文件,需要用压缩软件解压一下,才能打开。解压后的文件就可以用相应的软件打开实用了

建议:解压软件用 好压  如果此问题没解决可以联系客服咨询

 

5. 搜索不到结果?

答:可能您在搜索框输入的内容过长或者过于详细,导致搜索引擎检索不到。

建议:输入您想搜索的核心关键词尽量不要超过4个字

如果还没解决请联系在想客服。

 

6. 可以定制吗?

答:可以定制,我们有专业的设计师团队,平台担保,一对一精心设计,联系客服可咨询

 

7. 其他问题?

如果以上问题没有包含您遇到的问题,请联系客服,我们将努力为您服务。

 

温馨提示:客服上班上班时间是工作日

上午9-12点  下午2-6点  

其他非工作时间,客服看到会第一时间回复,如果是网站问题,巧圣一定负责到底,解决您的问题。巧圣已在国家工信部备案,您可放心使用。